AI sẽ không thay thế được giáo viên

Trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng phổ biến trong giáo dục, nhất là trong các ứng dụng học ngoại ngữ. Dù một số giáo viên có thể lo rằng AI sẽ thay thế vai trò của mình, chúng tôi ở LENGO tin chắc rằng AI sinh ra để hỗ trợ và nâng tầm giáo viên, chứ không phải để thế chỗ họ.

Tại LENGO, chúng tôi chủ động ứng dụng AI vào nhiều khía cạnh của nền tảng học ngoại ngữ. Chẳng hạn, thuật toán chuyên biệt của chúng tôi tính toán chính xác thời điểm người dùng nên ôn lại từ vựng, giúp từ vựng chuyển từ trí nhớ ngắn hạn sang trí nhớ dài hạn một cách hiệu quả. Bên cạnh đó, các bài học của chúng tôi dùng giọng đọc do AI tạo ra rất chân thực, giúp người học cải thiện rõ rệt khả năng phát âm và kỹ năng nghe. Trợ lý AI của chúng tôi còn cho phép người dùng tạo bài học theo ý mình chỉ bằng những câu lệnh đơn giản, giúp việc học mang tính cá nhân hơn và hấp dẫn hơn.

Dù công nghệ tiến bộ đến đâu, mọi bài học và gói từ vựng chính thức trên LENGO đều do những giáo viên thực thụ, giàu kinh nghiệm biên soạn, kiểm tra và phê duyệt. Chúng tôi giữ cam kết này để đảm bảo chất lượng bài học và sẽ tiếp tục như vậy, trừ khi các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) thay đổi đáng kể. Mọi bài học do người dùng tạo bằng AI luôn chịu sự giám sát của con người và chỉ được đăng dưới tên của người đã dùng AI làm trợ thủ để soạn tài liệu học tập đó. Tất cả các gói của LENGO đều có giáo viên thực thụ đứng sau, nhằm đảm bảo độ chính xác, tính thiết thực và giá trị giáo dục cho người dùng.

Dù AI ngày càng ấn tượng, nó vẫn có những giới hạn rõ ràng, nổi bật nhất là hiện tượng được gọi là “ảo giác AI”. Thuật ngữ này chỉ những trường hợp AI đưa ra câu trả lời nghe rất thuyết phục nhưng lại chứa thông tin sai hoặc gây hiểu lầm. Ví dụ, trong việc học ngoại ngữ, AI có thể dịch một thành ngữ theo nghĩa đen, chẳng hạn hiểu “kick the bucket” là đá vào một cái xô thật, thay vì nghĩa thực của nó là “qua đời”. Tương tự, AI có thể dùng sai phương ngữ hay tiếng lóng của từng vùng, khiến người học bối rối và hiểu nhầm.

Các mô hình ngôn ngữ, ví dụ những mô hình đứng sau các công cụ AI phổ biến như ChatGPT, học từ một lượng văn bản khổng lồ lấy từ sách, trang web và bài báo trực tuyến. Chúng hoạt động bằng cách dự đoán từ hoặc câu tiếp theo có khả năng xuất hiện cao nhất, dựa trên các quy luật trong dữ liệu huấn luyện thu thập từ internet. Tuy nhiên, vì dựa vào xác suất chứ không thực sự hiểu, đôi khi chúng tạo ra thông tin nghe có vẻ hợp lý nhưng lại sai hoặc gây hiểu lầm. Chính vì giới hạn này mà sự can thiệp và giám sát của con người vẫn giữ vai trò then chốt đối với tài liệu học tập.

Những điểm AI còn yếu lại chính là thế mạnh của giáo viên. Người thầy biết cách giải thích cặn kẽ và tinh tế, nhận ra những khác biệt tinh tế trong ngữ cảnh và điều chỉnh cách dạy cho phù hợp với nhu cầu riêng của từng người học. Giáo viên có thể phát hiện và gỡ rối những chỗ học viên hiểu sai, phản hồi một cách tế nhị, để ý cả đến cảm xúc của người học, và chia sẻ những hiểu biết phù hợp về văn hóa. Nhờ vậy, học viên không chỉ nắm được ngữ pháp và từ vựng mà còn cảm được những sắc thái và ngữ cảnh cần có để thực sự làm chủ một ngôn ngữ. Đôi khi, chúng ta còn gắn những từ hay cụm từ học được trong một ngôn ngữ khác với một người hoặc một tình huống cụ thể. Vì vậy, ứng dụng nên được thiết kế để giúp việc học hiệu quả hơn, chứ không phải để thay thế giáo viên hay những cuộc trò chuyện thật.

Tóm lại, các công nghệ AI hiện đại mà những nền tảng học ngoại ngữ như LENGO sử dụng là công cụ hỗ trợ đắc lực. LENGO được tạo ra để giúp người học làm những việc họ vẫn đang làm, nhưng hiệu quả hơn nhờ sự trợ giúp của công nghệ. Kết quả học tập tốt nhất đến từ sự phối hợp chặt chẽ giữa những giáo viên giỏi chuyên môn và các nguồn lực AI tiên tiến, tạo nên trải nghiệm học tập phong phú và phù hợp với từng người. Tại LENGO, chúng tôi luôn theo đuổi sự hài hòa giữa công nghệ tiên tiến nhất và chuyên môn của con người, để mang đến cho người học ngoại ngữ trên khắp thế giới một hành trình học tập xuất sắc.