L’intelligenza artificiale non sostituirà gli insegnanti

L’intelligenza artificiale (AI) è sempre più diffusa nel mondo dell’istruzione, in particolare nelle app per imparare le lingue. Alcuni insegnanti temono che l’AI possa prendere il loro posto, ma noi di LENGO siamo convinti che serva a sostenere e potenziare il lavoro degli insegnanti, non a sostituirli.

In LENGO usiamo attivamente l’AI in diversi aspetti della nostra piattaforma. Il nostro algoritmo, sviluppato ad hoc, calcola per esempio con precisione quando conviene ripassare i vocaboli, così che le parole passino in modo efficace dalla memoria a breve termine a quella a lungo termine. Nelle nostre lezioni usiamo inoltre voci realistiche generate dall’AI, che migliorano sensibilmente la pronuncia e la comprensione orale di chi studia. Il nostro Assistente AI, poi, permette agli utenti di creare lezioni su misura partendo da semplici prompt, per un apprendimento più personale e coinvolgente.

Malgrado questi progressi tecnologici, tutte le lezioni e tutti i pacchetti ufficiali di LENGO vengono creati, revisionati e approvati da insegnanti esperti in carne e ossa. È un impegno che manteniamo per garantire la qualità delle nostre lezioni, e intendiamo continuare così, a meno che i grandi modelli linguistici (LLM) non cambino in modo significativo. Le lezioni create dagli utenti con l’AI sono sempre sottoposte a un controllo umano e possono essere pubblicate solo a nome della persona che ha usato l’AI come assistente per preparare il materiale didattico. Dietro ogni pacchetto di LENGO ci sono insegnanti veri, che ne garantiscono l’accuratezza, la pertinenza e il valore didattico per i nostri utenti.

Per quanto l’AI sia sempre più impressionante, ha anche limiti evidenti, soprattutto nel campo delle cosiddette «allucinazioni dell’AI». Con questo termine si indicano i casi in cui l’AI dà risposte che sembrano convincenti, ma contengono errori o informazioni fuorvianti. Nello studio delle lingue, per esempio, l’AI potrebbe tradurre alla lettera un’espressione idiomatica e interpretare «kick the bucket» come il gesto di dare un calcio a un secchio, anziché come «passare a miglior vita». Allo stesso modo, può usare a sproposito dialetti regionali o espressioni gergali, creando confusione e malintesi in chi studia.

I modelli linguistici, per esempio quelli su cui si basano strumenti di AI molto diffusi come ChatGPT, imparano da enormi quantità di testi presi da libri, siti web e articoli online. Funzionano prevedendo la parola o la frase successiva più probabile, in base agli schemi ricorrenti nei dati di addestramento raccolti su internet. Poiché però si basano sulla probabilità e non su una vera comprensione, a volte producono informazioni plausibili, ma sbagliate o fuorvianti. Ecco perché, quando si tratta di materiale didattico, l’intervento e la supervisione delle persone restano fondamentali.

Gli insegnanti eccellono proprio là dove l’AI è in difficoltà. Sanno dare spiegazioni ricche di sfumature, cogliere i contesti linguistici più sottili e adattare l’insegnamento alle esigenze specifiche di ogni studente. Riescono a individuare e chiarire i malintesi, a rispondere con sensibilità a chi impara, tenendo conto anche del suo stato d’animo, e a offrire spunti culturali appropriati. Così gli studenti non imparano solo la grammatica e il lessico, ma anche le finezze e il contesto necessari per padroneggiare davvero una lingua. A volte associamo perfino persone o situazioni alle parole o alle espressioni che impariamo in un’altra lingua. Per questo le app dovrebbero essere pensate per arricchire il processo di apprendimento, non per sostituire gli insegnanti o le conversazioni vere.

In conclusione, le moderne tecnologie di intelligenza artificiale usate da piattaforme per l’apprendimento delle lingue come LENGO sono potenti strumenti di supporto. LENGO è nato per aiutare gli studenti a fare ciò che fanno già, ma in modo più efficiente e con l’aiuto della tecnologia. I risultati didattici migliori arrivano quando insegnanti preparati lavorano a stretto contatto con risorse di AI avanzate, dando vita a un’esperienza di apprendimento più ricca e personalizzata. Noi di LENGO continuiamo a impegnarci per coniugare la tecnologia più all’avanguardia con la competenza umana, così da offrire a chi studia le lingue in tutto il mondo un percorso di apprendimento eccezionale.