A IA não vai substituir os professores

A inteligência artificial (IA) está cada vez mais presente na educação, sobretudo nas apps de aprendizagem de línguas. Embora alguns professores receiem que a IA venha a ocupar o seu lugar, no LENGO acreditamos firmemente que a IA serve para valorizar e apoiar o trabalho dos professores, e não para os substituir.

No LENGO, usamos ativamente a IA em vários aspetos da nossa plataforma de aprendizagem de línguas. O nosso algoritmo especializado, por exemplo, calcula com precisão quando é que cada utilizador deve rever o vocabulário, para que as palavras passem de forma eficaz da memória de curto prazo para a memória de longo prazo. Além disso, as nossas lições usam vozes realistas geradas por IA, que melhoram significativamente a pronúncia e a compreensão oral de quem aprende. O nosso Assistente IA permite ainda criar lições personalizadas a partir de instruções simples, o que torna a aprendizagem mais pessoal e cativante.

Apesar de todos estes avanços tecnológicos, todas as lições e todos os pacotes de línguas oficiais do LENGO são criados, revistos e aprovados por professores reais e experientes. Mantemos este compromisso para garantir a qualidade das nossas lições e tencionamos continuar assim, a não ser que os grandes modelos de linguagem (LLM) mudem de forma significativa. As lições criadas com IA pelos utilizadores estão sempre sujeitas a supervisão humana e só podem ser publicadas em nome da pessoa que usou a IA como assistente para gerar os materiais de aprendizagem. Todos os pacotes do LENGO contam com professores reais, para garantir que são rigorosos, relevantes e com verdadeiro valor pedagógico para os nossos utilizadores.

Por muito impressionante que a IA se esteja a tornar, também tem limitações claras, sobretudo naquilo a que se chama «alucinações da IA». O termo descreve situações em que a IA dá respostas que parecem convincentes, mas que contêm erros ou informações enganadoras. Na aprendizagem de línguas, por exemplo, a IA pode traduzir expressões idiomáticas à letra e interpretar «kick the bucket» como dar literalmente um pontapé num balde, quando a expressão quer dizer «morrer». Do mesmo modo, a IA pode usar mal dialetos regionais ou calão, o que gera confusão e mal-entendidos entre quem aprende.

Os modelos de linguagem, como os que estão na base de ferramentas de IA populares como o ChatGPT, aprendem a partir de enormes quantidades de texto retirado de livros, sites e artigos online. Funcionam prevendo a palavra ou a frase seguinte mais provável, com base nos padrões que encontram nos dados de treino recolhidos na internet. No entanto, como se baseiam em probabilidades e não numa verdadeira compreensão, por vezes produzem informações plausíveis, mas incorretas ou enganadoras. É por causa desta limitação que a intervenção e a supervisão humanas continuam a ser essenciais nos materiais de aprendizagem.

É precisamente onde a IA tem dificuldades que os professores se destacam. Os educadores sabem dar explicações cheias de nuances, reconhecer contextos linguísticos subtis e adaptar o ensino às necessidades de cada aluno. Conseguem identificar e esclarecer mal-entendidos, responder com sensibilidade aos alunos, tendo também em conta o seu estado emocional, e transmitir conhecimentos culturais adequados, para que os alunos compreendam não só a gramática e o vocabulário, mas também as subtilezas e o contexto de que precisam para dominar verdadeiramente uma língua. Por vezes, chegamos até a associar pessoas ou situações às palavras ou expressões que aprendemos noutra língua. Por isso, as apps devem ser pensadas para enriquecer a aprendizagem, e não para substituir os professores ou as conversas reais.

Em suma, as tecnologias modernas de IA usadas por plataformas de aprendizagem de línguas como o LENGO são poderosas ferramentas de apoio. O LENGO foi criado para ajudar os alunos a fazer aquilo que já fazem, mas de forma mais eficiente e com a ajuda da tecnologia. Os melhores resultados de aprendizagem surgem quando professores qualificados trabalham lado a lado com recursos avançados de IA, criando uma experiência de aprendizagem mais rica e adaptada a cada pessoa. No LENGO, continuamos empenhados em aliar a tecnologia mais avançada ao conhecimento humano, para proporcionar a quem aprende línguas, em todo o mundo, um percurso de aprendizagem excecional.