AIは教師の代わりにはならない

人工知能（AI）は教育の分野でますます身近な存在になっていて、語学学習アプリではとくにその傾向が顕著です。AIに自分の役割を奪われるのではないかと心配する教師もいるかもしれません。しかし私たちLENGOは、AIの役割は教師に取って代わることではなく、教師の力を高め、支えることにあると固く信じています。

LENGOでは、語学学習プラットフォームのさまざまな場面で積極的にAIを取り入れています。たとえば独自のアルゴリズムは、単語を短期記憶から長期記憶へ効果的に移せるよう、ユーザーがいつ復習すべきかを正確に計算しています。また、レッスンにはAIで生成したリアルな音声を使っていて、学習者の発音と聞き取りの力を大きく伸ばしています。さらにAIアシスタントを使えば、簡単な指示を入力するだけで自分だけのレッスンを作れるので、一人ひとりに合った、より楽しい学習ができます。

こうした技術の進歩があっても、LENGOの公式レッスンとパックはすべて、経験豊富な実在の教師が作成し、確認し、承認しています。これはレッスンの品質を守るための約束であり、大規模言語モデル（LLM）が大きく変わらない限り、この方針を続けていく予定です。ユーザーがAIで作成したレッスンは必ず人の目でチェックされ、AIをアシスタントとして使って教材を作った本人の名前でしか公開できません。LENGOのパックはすべて本物の教師が手がけているので、ユーザーのみなさんに、正確で実用的な、教育的価値の高い内容をお届けできます。

AIは目覚ましい進歩を遂げていますが、はっきりとした限界もあります。代表的なのが「AIのハルシネーション（幻覚）」と呼ばれる現象です。これは、AIがもっともらしく聞こえるものの、不正確な内容や誤解を招く情報を含んだ答えを出してしまうことを指します。語学学習でいえば、たとえば慣用句を文字どおりに訳してしまうことがあります。英語の「kick the bucket」は「亡くなる」という意味ですが、AIはこれを本当にバケツを蹴ることだと解釈してしまうかもしれません。同じように、地域の方言やスラングを間違った場面で使ってしまい、学習者を混乱させたり、誤解を招いたりすることもあります。

ChatGPTなど人気のAIツールを支える言語モデルは、書籍やウェブサイト、オンライン記事から集めた膨大な量の文章をもとに学習しています。しくみとしては、インターネットから集めた学習データのパターンをもとに、次に来る可能性が最も高い単語や文を予測しています。ただし、こうしたモデルは内容を本当に理解しているわけではなく、確率に頼っているため、もっともらしいけれど間違っている情報や、誤解を招く情報を生み出すことがあります。だからこそ、教材づくりには今も人の関与とチェックが欠かせないのです。

人間の教師が力を発揮するのは、まさにAIが苦手とするこうした分野です。教師は、細かなニュアンスまで説明したり、言葉の微妙な文脈を読み取ったり、学習者一人ひとりのニーズに合わせて教え方を変えたりするのが得意です。誤解に気づいて解消し、学習者の気持ちにも気を配りながら丁寧に向き合い、文化的な背景をふまえた知識を伝えることもできます。そうして生徒は、文法や単語だけでなく、本当の意味で言語を使いこなすために必要な細かなニュアンスや文脈まで身につけられるのです。私たちは、外国語で覚えた単語やフレーズを、特定の人や場面と結びつけて記憶していることさえあります。だからこそアプリは、学習のプロセスをより良くするためにつくられるべきであり、教師や実際の会話に取って代わるものであってはならないのです。

まとめると、LENGOのような語学学習プラットフォームで使われている最新のAI技術は、学習を支える強力なツールです。LENGOは、学習者が普段からしている勉強を、テクノロジーの力でもっと効率よく進められるようにするためにつくられました。最も高い学習効果が生まれるのは、熟練した人間の教師と高度なAIが緊密に連携し、一人ひとりに合った充実した学びをつくり出したときです。LENGOはこれからも、最先端のテクノロジーと人間の専門知識を調和させながら、世界中の語学学習者にすばらしい学びの体験を届けていきます。